为确保用户利益，我公司建立了完善的售后服务制度。
1、 产品质保期
产品质量保证期按产品自验收合格之日起十二个月，以先到之日为准。质保期内因我方原因造成的产品质量问题由我公司负责无偿服务。
2、质量保证期内的服务：
（1）零、部件更换
对由于零、部件质量问题造成的损坏，我公司将提供现场服务，免费维修、更换损坏的零、部件。由于买方人为原因造成的零、部件损坏，我公司有义务对损坏零、部件提供维修、更换服务，只收取需更换零、部件的材料成本费用，确保用户的根本利益。
（2）故障响应
如我公司所提供的设备发生故障后，请用户立即通知我公司。我们在接到通知后24小时内派维修人员赶到现场，尽快、妥善地排除故障。
3、质量保证期外的服务：
在质量保证期过后,我公司继续对客户使用中的设备进行终身保养服务。
根据合同规定和用户要求，本公司保证优先提供安装调试服务。公司随时和顾客取得联系，及时反馈用户的意见。公司有关部门配合做好顾客反映的质量问题的处理及参加用户访问。
4、定期回访
定期上门拜访或电话询问用户使用情况，为如实反映售后服务质量，我们坚持作好用户意见的征集工作。
5、意见收集与持续改进
公司为所有顾客建立销售档案，追踪产品动态质量。质管部按产品建立顾客意见档案，统计分析质量的内因及客户的不同需求，反馈给技术部、生产部、销售部和公司领导，以进行产品质量的改进和升级，更好地满足顾客的需求。
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