一按按钮，安全卫生的饮用水就会喷射出来，人们不必借助水杯就可以喝到，而且是免费饮用，这种设施就是公共直饮水机。想必不少观众朋友都见过这种设施，但真正敢喝的应该不多。而且，我市的很多公共直饮水机也存在着故障、破损、维护缺失和被市民不当使用的问题。那么，问题出在哪？人们为什么不敢用不想用？我们今天就来讨论这个话题。先看一个短片，了解一下厦门公共直饮水机的现状。

　　据了解，我市从2009年5月开始启动公共直饮水项目。到目前为止，已经在全市范围的公园、广场、车站、码头、机场、街道、体育运动场馆等公共服务窗口及景区景点等处，布设了近300台公共直饮水机。然而，5年多来，这些公共直饮水机却屡屡遭遇尴尬。

　　尴尬一：部分设备老化，管道出现堵塞，无法出水。有的饮水机被人为破坏，但未能得到及时维修。

　　尴尬二：公共直饮水机的水质检测报告是否按期进行也未可知，有些直饮水机上张贴的检测报告是一两年前的，更多的饮水机上根本没有张贴水质检测报告。而且一些饮水机的保洁不到位，也让人们对水质产生严重的疑虑。

　　尴尬三：不文明行为让公共直饮水机很受伤。这些不文明行为包括，直接破坏饮水设施，用公共直饮水机的水刷牙洗脸、洗手、洗脚、洗菜、给宠物喂水等，甚至还有人抱孩子在公共直饮水机上撒尿。

　　据“厦门网”发起的一份名为《公共直饮水，你会去喝吗？》的调查显示，有近9成的网友表示不会去喝。

　　公共直饮水机的水源是自来水，经过了前置过滤器和主滤芯的过滤，去除了水中的漂白粉、泥沙、铁锈等杂质，处理出来的水达到了国家规定的CJ94标准，直接饮用是没问题的。可以说，我市在公共直饮水机建设方面在全国都是走在前列的，然而，眼下我们身边的公共直饮水，您敢喝吗？

　　公共直饮水机具体遭受什么样的破坏？直饮水设备是否得到了较好的管理维护呢？再通过短片了解一下。

　　记者从公共直饮水工程相关单位了解到，市民、游客的不文明使用是困扰他们的难题。对直饮水机最常见的一种破坏行为，就是将直饮水机的水龙头和按钮撬下，使饮水机无法正常工作。更令人气愤和不解的是，还有人用一次性筷子或树枝，紧紧塞住出水口。一位管理人员告诉记者，这三年多来，直饮水设施被人为破坏造成的损失，就有两三百万元。

　　对于公共直饮水工程的日常管护，相关单位也制定了规范措施。比如委托疾控部门每月对直饮水的水质检测两次，水质报告贴在每台直饮水机的机身上，市民可以查阅。直饮水的水龙头每三个月更换一次，机器中的滤芯一般是一个半月更换一次。雇佣专门队伍进行日常维保，包括检测机器状况、日常清洗等。但据本地媒体报道，这些规范措施，在日常工作中，并没有得到完善的落实。

　　这么看来，直饮水机面临的问题是管理不到位？还是不文明行为太严重造成的呢？！

　　出门不购瓶装水，在家不喝桶装水，这是一种国际流行的低碳环保理念，也是我们未来的城市饮用水目标，公共直饮水机也就是在这样的需求下应运而生的。而且，在公共场所安装直饮水机已经是国际上通行的做法，欧美国家，街头、公园、旅游景点等地直饮水机是常见的基础设施。而这种于个人于社会都是有百利而无一害的设施，怎么就在我们这块土地上难以立足呢？推广公共直饮水机，难道不符合国情吗？既然市民不敢用，不想用，还有那么多的破坏行为，不如干脆不要推广，减少浪费不是更好吗？

　　公共直饮水机便民环保，却屡遭尴尬，拷问的是一个城市的文明，也拷问着相关部门的管理水平。那么，我市相关单位是否有改进动作呢？

　　厦门城市公共直饮水运营中心相关负责人说，公共直饮水机确实存在设备老化、检测报告未及时更新、管理不足等问题，公司已经着手进行整改。目前已经设计出了新的直饮水机型，正在按计划更换，在国际邮轮码头和海沧大道旁，都已经布上了新的机型。新机型设置有三个出水龙头，中间的水龙头设置较低，可以让小孩子和残障人士更方便地饮水，体现了人性化。饮水机台面，也更换成了网状的水槽，一来不容易溅水，二来也让台面不显得脏。未来，他们还将在机场、火车站等一些室内公共场所，设立可以出热水的直饮水机。

　　公共直饮水机不断在更新升级，如何让这些设施得到善待，发挥它应有的作用？管理方面需要升级哪些措施？

 

其一，要在优化布局上做文章，力求精准布点。如今城市直饮水点一般选择在人流量大的汽车站、火车站、地铁等入口处，以及旅游景点和大型商场、超市，从实际运行效果看，公众使用频率较高的场所，直饮水机使用比较正常，如在南京，中山陵的直饮水机大多挺干净，夫子庙的直饮水机利用率高。而使用频率较低的地方往往容易遭到破坏，如太平南路一处直饮水机水盆里被人丢了纸巾等杂物。报道中提到，有网友反映家门口的直饮水机天冷以后就变成了垃圾箱，扔垃圾就算了，有次还看到一只成年金毛犬把前腿搭到上面，主人按了水龙头，狗狗熟练地喝着水，可见狗主人已经不止一次在这里给狗喝水了。

　　其二，要在落实责任上做文章，明确专人维护。过去城市直饮水机的管理，都是由附近的卫生保洁人员代劳，保洁员仅负责卫生打扫，而直饮水机的其他管理处于真空状态，比如再报道中，像中山陵南广场入口处的一台直饮水机龙头被人弄断，脱离了饮水台，按下出水按钮也几乎没什么水流出来。可是因为设备维修不在保洁员职责范围内，直饮水机出了问题也得不到及时处理。一些商场、超市、车站的直饮水机，要就近落实管理人员，确保每一台直饮水机都有专人看护。在这方面，金鹰商场的成功经验就很值得推广。该商场电梯间里有一台饮水设备，一旁放置有一次性纸杯，为防止浪费每次接水只接一小口，喝完后可以继续打水。这种饮水机使用情况也比较理想，喝水的人都比较文明，没出现乱扔杂物的情形。

　　其三，要在加强巡查上做文章，实施动态管理。市政部门及相关产权单位要组织专人对市区各直饮水机进行定期不定期巡查，发现问题立即解决，对故意破坏公共设施的单位或个人要动真碰硬，抓住一起，处理一起，该赔偿的赔偿，该追究法律责任的追究法律责任。

　　俗话说“三分建设，七分管理”，公共直饮水设施管理要改变过去那种重建轻管、建而不管、管而不严的状况，需要政府部门综合运用经济手段、行政手段、法律手段等实现管理效益最大化，让直饮水机等公共设施成为城市的一道亮丽的风景，进而提升游客和市民对城市的满足感、认同感、享受感和幸福感。